BlackBerry-tuotteet sopivat erityisesti organisaatioille, joilla on korkeat tietoturvavaatimukset ja selkeä tarve hallita laitekanta ja käyttäjät keskitetysti. Tyypillinen tilanne on, että käytössä on sekalainen joukko kannettavia, puhelimia, tabletteja ja erikoislaitteita, joita käytetään sekä toimistolla että kentällä. Kun laitteita on paljon ja käyttäjät vaihtuvat, pienikin epäselvyys käyttöoikeuksissa, päivityksissä, suojaustasossa tai viestinnän toimintatavoissa kertautuu nopeasti kustannuksiksi ja riskeiksi. BlackBerry-tuoteryhmästä haetaan tällöin ratkaisuja, joilla tietoturvataso voidaan yhdenmukaistaa, poikkeamat havaita, reagointi nopeuttaa ja koko ympäristö pitää ylläpidettävänä myös muutostilanteissa.

Tuoteryhmän keskeinen hyöty on turvallisuuden ja hallittavuuden yhdistäminen käytännön työhön. Yrityksessä turvallisuus ei saa olla erillinen projekti, joka hidastaa käyttöä, vaan sen pitää integroitua arjen prosesseihin. BlackBerry-tyyppisissä ratkaisuissa painottuu se, että päätelaitteiden suojaus, käyttöoikeudet ja viestintä voidaan toteuttaa niin, että käyttäjä saa työn tehtyä ilman ylimääräistä kitkaa, mutta organisaatio säilyttää kontrollin. Tämä näkyy esimerkiksi siinä, että hallintamallit tukevat politiikkoja, jotka ohjaavat laitteiden asetuksia, sovellusten käyttöä, päivityksiä ja suojaustasoa sekä auttavat varmistamaan, että vaatimukset toteutuvat myös silloin, kun laite siirtyy käyttäjältä toiselle tai käyttöympäristö muuttuu.

BlackBerry-tuoteryhmästä etsitään tyypillisesti ratkaisuja seuraaviin tarpeisiin:

1. Päätelaitteiden ja käyttäjien suojaaminen ja hallittu käyttö, kun halutaan vähentää tietomurtojen, haittaohjelmien ja väärinkäytön riskiä sekä parantaa näkyvyyttä laitekantaan
2. Turvallinen viestintä ja häiriötilanneviestintä, kun viestinnän pitää toimia luotettavasti myös poikkeus- ja häiriötilanteissa ja kun viestintäkanavien tietoturva ja käyttövarmuus ovat kriittisiä
3. Kriittisiin ja sulautettuihin ympäristöihin soveltuvat ohjelmistoalustat, kun laitteiden ja järjestelmien pitää toimia vakaasti, ennakoitavasti ja pitkäikäisesti myös pitkissä elinkaarihankkeissa
4. Säädellyt ja korkean vaatimustason toimintaympäristöt, joissa pitää täyttää sisäisiä tai ulkoisia vaatimuksia esimerkiksi auditoinnin, lokituksen, käyttöoikeuksien ja toimintamallien osalta

Käytännön hankinnassa BlackBerry-tuoteryhmää tarkastellaan usein siltä kannalta, miten se vastaa organisaation yleisimpiin kysymyksiin. Ensimmäinen kysymys on yleensä, miten ratkaisu auttaa suojaamaan käyttäjiä ja päätelaitteita ilman että arki hidastuu. Toinen kysymys on, miten hallinta saadaan keskitettyä ja miten poikkeamat havaitaan nopeasti. Kolmas kysymys on, miten ratkaisu toimii silloin, kun ympäristö on hajautettu, käyttäjät liikkuvat ja laitteita käytetään eri verkoissa ja tiloissa. Neljäs kysymys on, miten kokonaisuus skaalautuu ja miten se pysyy ylläpidettävänä useiden vuosien ajan.

Myynnillisestä näkökulmasta BlackBerry-tuoteryhmä on perusteltu, kun organisaatio haluaa pienentää riskejä, vähentää tietoturvapoikkeamien vaikutusta ja parantaa reagointikykyä. Konkreettinen hyöty syntyy tyypillisesti siitä, että tukipyyntöjen määrä vähenee, poikkeamien selvittely nopeutuu ja laitekantaa voidaan hallita yhtenäisemmin. Lisäksi hankinnan ennakoitavuus paranee, kun käytössä on selkeä malli, miten laitteet otetaan käyttöön, miten niitä ylläpidetään ja miten ne poistetaan käytöstä hallitusti. Kun prosessit ovat selkeät, kustannukset eivät synny yllätyksinä, vaan niihin voidaan varautua ja ne voidaan kohdistaa oikeisiin kohtiin.

BlackBerry-tuoteryhmässä kannattaa ajatella kokonaisuutta käyttötapausten kautta. Jos tarve on ensisijaisesti päätelaitteiden hallinnassa ja suojauksessa, valinta ohjautuu siihen, miten politiikat, näkyvyys ja reagointi hoituvat käytännössä ja miten ratkaisu istuu organisaation laite- ja käyttäjäpolitiikkaan. Jos tarve liittyy turvalliseen viestintään ja häiriötilanteisiin, ratkaisevaa on se, miten viestintä toimii käytännössä silloin, kun tavanomaiset kanavat eivät ole käytettävissä tai kun viestintää pitää kontrolloida ja varmentaa. Jos tarve liittyy kriittisiin sulautettuihin ympäristöihin, tärkeintä on toimintavarmuus, pitkä elinkaari ja se, että alusta soveltuu jatkuvaan käyttöön ja hallittuihin muutoksiin.

BlackBerry-nimi ja BlackBerry-logo ovat BlackBerryn omaisuutta ja kaikki oikeudet pidätetään.

Tuotteiden valinta helpottuu, kun ensin määritellään tavoite: halutaanko parantaa päätelaitesuojausta, keskitettyä hallintaa, turvallista viestintää vai kriittisten järjestelmien alustaa, ja tämän jälkeen verkkokaupan BlackBerry-tuoteryhmän selaaminen auttaa löytämään sopivat vaihtoehdot juuri omaan käyttöympäristöön ja vaatimustasoon.